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Curso Presencial de Atención al Cliente
La atención al cliente es uno de los pilares fundamentales para el éxito de cualquier negocio, independientemente de su tamaño o sector. Este término engloba todas las acciones, estrategias y políticas diseñadas para satisfacer las necesidades, resolver problemas y garantizar una experiencia positiva a los clientes en su interacción con una empresa. Más allá de ser un simple departamento, la atención al cliente es un enfoque integral que afecta la percepción de la marca, la fidelización y, en última instancia, los resultados financieros.
En términos simples, la atención al cliente se refiere al soporte y los servicios que una empresa ofrece antes, durante y después de una compra para garantizar la satisfacción y lealtad del consumidor. Esto incluye responder preguntas, manejar quejas, brindar asistencia técnica, y personalizar la experiencia según las necesidades específicas del cliente.
El objetivo principal de la atención al cliente es construir relaciones duraderas con los consumidores, basadas en la confianza y el respeto. Esto no solo fomenta la repetición de negocios, sino que también convierte a los clientes satisfechos en defensores de la marca, promoviendo la empresa a través de recomendaciones personales o comentarios positivos.
Fecha de Curso Presencial de Atención al Cliente
- LUGAR DE IMPARTICIÓN DEL CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN GIJÓN: Calle Azcárraga nº 16, Esquina Calle Sahara. 33208 Gijón, Asturias
- DURACIÓN: 10 horas.
- FECHA Y HORARIO DEL CURSO: 12 y 13 de Diciembre de 9:00 a 14:00 horas
- PRECIO DEL CURSO: 75 € (60€ para desempleados/estudiantes).
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Curso Presencial de Atención al Cliente
