Curso de Operador de Caja y TPV Online
DURACIÓN
30 horas
MODALIDAD
100% Online
BONIFICACIÓN FUNDAE
Consultar
DIPLOMA ACREDITATIVO
Sí
Cómo crear una cuenta de usuario
Your text goes here. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Cómo utilizar un cupón de descuento
Your text goes here. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Acerca del curso
Un operador de caja y TPV (Terminal Punto de Venta) es el profesional encargado de realizar transacciones comerciales en establecimientos de venta al por menor.
Su función principal es recibir el pago de los productos o servicios que los clientes adquieren, utilizando un TPV para registrar y procesar las transacciones de forma segura y eficiente. El operador de caja y TPV debe tener habilidades en el manejo de dinero en efectivo y el uso del software del TPV, asegurándose de cobrar el importe correcto, proporcionar el cambio adecuado y emitir recibos o comprobantes de venta.
Además, debe tener conocimientos básicos sobre los productos o servicios que se ofrecen en el establecimiento para poder brindar información y asistencia a los clientes en caso de consultas o dudas.
En el curso de Operador de Caja y TPV, los participantes aprenden una variedad de habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar eficazmente esta función.
Se les enseña a manejar el software del TPV y a utilizar todas las funcionalidades relacionadas con las transacciones comerciales, como registrar productos, aplicar descuentos, calcular impuestos y procesar pagos con diferentes métodos (efectivo, tarjetas de crédito, etc.).
Los asistentes también aprenden a manejar el efectivo de manera segura y precisa, incluyendo el conteo, el cambio correcto y la gestión de posibles discrepancias en la caja. Además, se les instruye sobre las normas y procedimientos de atención al cliente, desarrollando habilidades de comunicación y resolución de problemas para brindar un servicio de calidad.
También se abordan temas como la gestión de devoluciones y reembolsos, la seguridad en el manejo del efectivo y la prevención de fraudes.
Una vez se finalice el curso, se enviará el diploma correspondiente.
Este curso está recomendado para profesionales que van a trabajar en el ámbito del comercio y de la actividad comercial y que requieren conocer el uso de sistemas de cobros y pagos con clientes.
Temario
MÓDULO 1. CAJA Y TERMINAL PUNTO DE VENTA
- Caja y Equipos Utilizados en el Cobro y Pago de Operaciones de Venta
- Sistemas Tradicionales
- Elementos y Características del TPV
- Apertura y Cierre del TPV
- Scanner y Lectura de la Información del Producto
- Otras Funciones Auxiliares del TPV
- Lenguajes Comerciales: Codificación de la Mercancía. Transmisión Electrónica de Datos (EDI/Otros)
- Descuentos, Promociones, Vales en el TPV
- Utilización del TPV (Terminal Punto de Venta)
MÓDULO 2. PROCEDIMIENTOS DE COBRO Y PAGO DE LAS OPERACIONES DE VENTA
- Caracterización de los Sistemas y Medios de Cobro y Pago
- Los Justificantes de Pago
- Diferencias entre Factura y Recibo
- Devoluciones y Vales
- Registro de las Operaciones de Cobro y Pago
- Arqueo de Caja
- Recomendaciones de Seguridad e Higiene Postural en el TPV
Objetivos
- Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.
- Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.
- Procedimientos teórico-prácticos de los aspectos operativos de las instalaciones de Caja y Terminal Punto de Venta.
- Definición e historia de la caja registradora, funciones y ventajasdel terminal punto de venta.Conocer los dispositivos pertenecientes a las instalaciones de caja.
- Conocer la gestión comercial del punto de venta a través de un proceso informático.
- Conocer y comprender las ventajas de los diferentes sistemas de codificación (simbologías) y medios de lectura electrónica, en especial el referente al código de barras.Ser capaz de realizar un arqueo de caja.
- Conocer la forma de registrar los vales promocionales o de descuento en el terminal punto de venta
- Conocer el funcionamiento del TPV y aplicar las distintas formas de pago o devoluciones que puedan surgir.
- Conocer las distintas formas de pago con las que nos podemos encontrar para la realización del procedimiento de cobro y pago.
- Comprender las diferencias existentes entre una factura y un recibo para la emisión de los correspondientes documentos.
- Conocer la normativa en materia de devoluciones y vales.
- Ser capaz de registrar las operaciones de cobro o pago en los correspondientes libros de registro al efecto.
- Realizar el arqueo de caja.
- Conocer las recomendaciones de seguridad e higiene postural en el Terminal Punto de Venta.
PREGUNTAS FRECUENTES
+¿Cuál es el precio del curso de Google Drive?
+¿Qué opinan los estudiantes sobre el curso de ofimática en la nube?
+¿Cuál es el mejor curso de Google Workspace en España?
+¿Cómo puedo matricularme en el curso de Google Drive?
+¿Cuántas horas dura el curso sobre productividad en la nube?
Cómo crear una cuenta de usuario
Your text goes here. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Cómo utilizar un cupón de descuento
Your text goes here. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Cursos relacionados
-
Curso de WordPress Avanzado Online El precio original era: 95,00 €.31,90 €El precio actual es: 31,90 €. -
Curso de Intervención Educativa ante Conductas Conflictivas en el Aula Online El precio original era: 85,00 €.26,90 €El precio actual es: 26,90 €.
-
Curso de Atención al Cliente Online (Homologado) El precio original era: 90,00 €.40,00 €El precio actual es: 40,00 €.
-
Curso de Alemán A1 Online El precio original era: 110,00 €.49,00 €El precio actual es: 49,00 €.
-
Curso de Técnicas de Venta Online El precio original era: 80,00 €.24,90 €El precio actual es: 24,90 €.
-
Curso de Adobe Photoshop CC Online El precio original era: 70,00 €.29,00 €El precio actual es: 29,00 €.
El precio original era: 90,00 €.28,90 €El precio actual es: 28,90 €.
Descuento 61,10 € (68%)