Descripción

El operador de caja y TPV maneja un terminal punto de venta (TPV) que es un dispositivo que, en un establecimiento comercial, permite gestionar tareas relacionadas con la venta, tales como el cobro por tarjeta de crédito o débito, la creación e impresión del ticket de venta, gestionar el inventario o generar informes que ayudan en la gestión del negocio, entre otras. Los TPV se componen de hardware y software.

Este curso está recomendado para profesionales que van a trabajar en el ámbito del comercio y de la actividad comercial y que requieren conocer el uso de sistemas de cobros y pagos con clientes.

Este curso de operador de caja y TPV se imparte en modalidad online.

Temario

TEMA 1. CAJA Y TERMINAL PUNTO DE VENTA

Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta
Sistemas tradicionales
Elementos y características del TPV
Apertura y cierre del TPV
Scanner y lectura de la información del producto
Otras funciones auxiliares del TPV
Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros)
Descuentos, promociones, vales en el TPV
Utilización del TPV (Terminal punto de venta)

TEMA 2. PROCEDIMIENTOS DE COBRO Y PAGO DE LAS OPERACIONES DE VENTA

Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago
Los justificantes de pago
Diferencias entre factura y recibo
Devoluciones y vales
Registro de las operaciones de cobro y pago
Arqueo de caja
Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV

Objetivos y Duración

Objetivos:

Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.
Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.
Procedimientos teórico-prácticos de los aspectos operativos de las instalaciones de Caja y Terminal Punto de Venta.
Definición e historia de la caja registradora, funciones y ventajasdel terminal punto de venta.Conocer los dispositivos pertenecientes a las instalaciones de caja.
Conocer la gestión comercial del punto de venta a través de un proceso informático.
Conocer y comprender las ventajas de los diferentes sistemas de codificación (simbologías) y medios de lectura electrónica, en especial el referente al código de barras.Ser capaz de realizar un arqueo de caja.
Conocer la forma de registrar los vales promocionales o de descuento en el terminal punto de venta
Conocer el funcionamiento del TPV y aplicar las distintas formas de pago o devoluciones que puedan surgir.
Conocer las distintas formas de pago con las que nos podemos encontrar para la realización del procedimiento de cobro y pago.
Comprender las diferencias existentes entre una factura y un recibo para la emisión de los correspondientes documentos.
Conocer la normativa en materia de devoluciones y vales.
Ser capaz de registrar las operaciones de cobro o pago en los correspondientes libros de registro al efecto.
Realizar el arqueo de caja.
Conocer las recomendaciones de seguridad e higiene postural en el Terminal Punto de Venta.

Duración:

30 horas.

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La matrícula de este curso se realiza de forma abierta. La fecha de inicio la marca el envío de las claves de acceso al email del usuario. La fecha de fin se define a partir de la duración de la inscripción en el curso de 90 días a partir del envío de las claves de acceso al usuario.

Una vez que el cliente ha realizado la compra del curso online, nuestro departamento de soporte le remitirá el acceso al curso online en un plazo de entre 6 y 24 horas vía email a la dirección de correo electrónico registrada por el cliente en el pedido de compra. (En caso de no recibirlo en el plazo indicado en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de spam) (En caso de realizar el pago por transferencia bancaria se esperará a la confirmación del abono en nuestra cuenta bancaria para realizar el envío del acceso) (No se realiza el envío de los accesos a partir de las 13:30 horas del Viernes, Sábados, Domingos y Festivos) (En caso de email erróneo no se admite devolución del curso)

Una vez se le envía al cliente el acceso al curso online, éste dispondrá 90 días de acceso a la licencia del curso online. El cliente podrá dar por finalizado el curso online cuando apruebe todas las evaluaciones automatizadas del mismo. Al haber finalizado correctamente todas las pruebas evaluativas se le enviará vía email su diploma en formato digital. A partir de ese momento podrá descargar su diploma acreditativo a través del campus virtual. (El cliente NO tendrá que esperar a finalizar los 90 días de licencia del curso online para obtener su diploma acreditativo).

A la finalización de este curso se procederá a la habilitación de la descarga de un diploma acreditativo. El diploma acreditativo una vez finalizado el curso online se descargará en formato digital (PDF) automáticamente a través de nuestro campus virtual.

Cualquier modificación del diploma a petición del alumno tras su primera emisión debidas a errores en los datos facilitados por parte del usuario conllevarán una tasa administrativa de 20 €.

Esta formación puede ser bonificada a través de la F. Tripartita - FUNDAE para todos los trabajadores asalariados que prestan servicios en empresas privadas .

Consultar el coste del curso bonificado enviando un email a info@ilabora.com

Infórmate acerca de nuestras opciones de bonificación en este enlace.

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