DURACIÓN: 40 HORAS
39,00 €
Descuento 61,00 € (61%)
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IDIOMA: PORTUGUÉS
ACERCA DEL CURSO
MÓDULO 1: INTRODUÇÃO À NORMA ISO 9001:2015. TERMOS E DEFINIÇÕES DA NORMA ISO 9001:2015.
1. HISTÓRIA DA GESTÃO DA QUALIDADE
2. ESTRUTURA DE ALTO NÍVEL DA NORMA ISO 9001:2015
3. INTERESSE DAS AUDITORIAS
4. PARTES INTERVENIENTES NA AUDITORIA
4.1. O CLIENTE
4.2. O AUDITOR
4.3. O AUDITADO
5. TERMOS E DEFINIÇÕES RELATIVOS À NORMA ISO 9001:2015
6. TERMOS E DEFINIÇÕES RELATIVOS À AUDITORIA
MÓDULO 2: A NORMA ISO 9001:2015. PRIMEIRA PARTE
1. ABORDAGEM POR PROCESSOS
2. REQUISITOS LEGAIS E OUTROS REQUISITOS
3. CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO
3.1. COMPREENSÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU CONTEXTO
3.2. COMPREENSÃO DAS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DAS PARTES INTERESSADAS
3.3. ALCANCE DO SGQ
4. LIDERANÇA E COMPROMISSO
4.1. POLÍTICA DA QUALIDADE
4.2. COMUNICAÇÃO DA POLÍTICA DA QUALIDADE
4.3. FUNÇÕES, RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES NA ORGANIZAÇÃO
5. PLANEJAMENTO DA GESTÃO DA QUALIDADE
5.1. AÇÕES PARA ABORDAR RISCOS E OPORTUNIDADES
5.2. OBJETIVOS
5.3. PLANEJAMENTO DAS MUDANÇAS
MÓDULO 3: A NORMA ISO 9001:2015. SEGUNDA PARTE
1. APOIO
1.1. RECURSOS
1.2. COMPETÊNCIA
1.3. TOMADA DE CONSCIÊNCIA
1.4. COMUNICAÇÃO
1.5. INFORMAÇÃO DOCUMENTADA
2. OPERAÇÃO
2.1. PLANEJAMENTO E CONTROLE OPERACIONAL
2.2. REQUISITOS PARA OS PRODUTOS E SERVIÇOS
2.3. DESIGN E DESENVOLVIMENTO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
2.4. CONTROLE DOS PROCESSOS, PRODUTOS E SERVIÇOS FORNECIDOS EXTERNAMENTE
2.5. PRODUÇÃO E PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
2.6. LIBERAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
2.7. CONTROLE DAS SAÍDAS NÃO CONFORMES
3. AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
3.1. ACOMPANHAMENTO, MEDIÇÃO, ANÁLISE E AVALIAÇÃO
3.2. REVISÃO PELA DIREÇÃO
MÓDULO 4: PLANEJAMENTO DA AUDITORIA. TIPOS DE AUDITORIAS DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE.
1. ASPECTOS GERAIS
2. PLANEJAMENTO. PROGRAMA DE AUDITORIAS.
2.1. ALCANCE DA AUDITORIA.
2.2. EQUIPA AUDITORA
2.3. NORMA A CUMPRIR
2.4. COLETA E ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES DOCUMENTADAS
2.5. ELABORAÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO PARA A AUDITORIA
2.6. PLANO DE AUDITORIA
3. TIPOS DE AUDITORIAS DE QUALIDADE
3.1. CRITÉRIOS DE CLASSIFICAÇÃO
3.2. AUDITORIAS INTERNAS
3.3. AUDITORIAS DE CONFORMIDADE LEGAL
3.4. AUDITORIA CLIENTE-FORNECEDOR
3.5. AUDITORIAS DE CERTIFICAÇÃO
MÓDULO 5: FASES DA AUDITORIA.
1. REUNIÃO INICIAL
1.1. PROPÓSITOS DA REUNIÃO INICIAL
1.2. ASPECTOS A TRATAR
1.3. VIABILIDADE DA AUDITORIA
2. EXECUÇÃO DA AUDITORIA
2.1. EXAME E VISITA DA ÁREA DE TRABALHO
2.2. BUSCA DE EVIDÊNCIAS OBJETIVAS
2.3. IDENTIFICAÇÃO E REVISÃO DOCUMENTAL
2.4. CATEGORIZAÇÃO DOS DESVIOS
2.5. ENTREVISTAS AO PESSOAL
3. REDAÇÃO DO RELATÓRIO DE AUDITORIA.
3.1. OBJETIVOS DO RELATÓRIO
3.2. CONTEÚDO DO RELATÓRIO
3.3. TEMPO DE REDAÇÃO
3.4. ARQUIVO DO RELATÓRIO DE AUDITORIA
4. ENCERRAMENTO DA AUDITORIA. CONTROLE E ACOMPANHAMENTO.
4.1. REUNIÃO FINAL
4.2. AÇÕES DE ACOMPANHAMENTO
Objetivos
- Qualificar-se para realizar auditorias internas de qualidade de acordo com a Norma ISO 9001:2015.
- Comprendeer os requisitos exigidos pela Norma ISO 9001:2015.
- Entender e Aplicar a metodologia para realizar a auditoria de qualidade.
- Conhecer as técnicas e as ferramentas básicas para planejar e executar a auditoria.
- Aprender as ações que devem ser realizadas para o encerramento e o acompanhamento das auditorias de qualidade.
Duração
40 horas.
O curso online de Auditor Interno de Sistemas de Gestão de Qualidade ISO 9001:2015 é uma formação voltada para capacitar os participantes a conduzir auditorias internas eficazes de acordo com os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001:2015.
Durante o curso, os estudantes aprendem os princípios e as diretrizes da ISO 9001:2015, bem como as técnicas e metodologias de auditoria.
Eles adquirem habilidades para avaliar a conformidade dos processos e procedimentos de qualidade de uma organização, identificar não conformidades, propor melhorias e relatar os resultados de auditoria de forma precisa.
Este curso é essencial para profissionais que desejam desempenhar um papel crítico na manutenção e melhoria dos sistemas de gestão da qualidade em suas organizações, contribuindo para a busca da excelência e satisfação do cliente.
Este curso auditor interno de sistemas de gestão de qualidade ISO 9001:2015 é ministrado online.
FORMACIÓN BONIFICABLE
Esta formación puede ser bonificada a través de FUNDAE (antes Fundación Tripartita) para todos los empleados que coticen en el Régimen General de la Seguridad Social.
iLabora Formación es entidad organizadora y entidad de formación registrada en FUNDAE.
Consultar cómo bonificar tu formación a través de FUNDAE enviando un email a info@ilabora.com.
Infórmate acerca de nuestras opciones de bonificación en este enlace.
DIPLOMA ACREDITATIVO
El alumno podrá dar por finalizado el curso online cuando apruebe todas las evaluaciones automatizadas del mismo. Al haber finalizado correctamente todas las pruebas evaluativas se le enviará vía email su diploma en formato digital. A partir de ese momento podrá descargar su diploma acreditativo a través del campus virtual. (El cliente NO tendrá que esperar a finalizar los 90 días de licencia del curso online para obtener su diploma acreditativo).
A la finalización de este curso se procederá a la habilitación de la descarga de un diploma acreditativo. El diploma acreditativo una vez finalizado el curso online se descargará en formato digital (PDF) automáticamente a través de nuestro campus virtual.
Cualquier modificación del diploma a petición del alumno tras su primera emisión debidas a errores en los datos facilitados por parte del usuario conllevarán una tasa administrativa de 20 €.
MODALIDAD
La matrícula de este curso se realiza de forma abierta. La fecha de inicio la marca el envío de las claves de acceso al email del usuario. La fecha de fin se define a partir de la duración de la inscripción en el curso de 90 días a partir del envío de las claves de acceso al usuario.
Una vez que el cliente ha realizado la compra del curso online, nuestro departamento de soporte le remitirá el acceso al curso online en un plazo de entre 6 y 24 horas vía email a la dirección de correo electrónico registrada por el cliente en el pedido de compra. (En caso de no recibirlo en el plazo indicado en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de spam) (En caso de realizar el pago por transferencia bancaria se esperará a la confirmación del abono en nuestra cuenta bancaria para realizar el envío del acceso) (No se realiza el envío de los accesos a partir de las 13:30 horas del Viernes, Sábados, Domingos y Festivos) (En caso de email erróneo no se admite devolución del curso)
Una vez se le envía al cliente el acceso al curso online, éste dispondrá 90 días de acceso al curso online (duración de licencia estándar). El cliente podrá dar por finalizado el curso online cuando apruebe todas las evaluaciones automatizadas del mismo. Al haber finalizado correctamente todas las pruebas evaluativas se le enviará vía email su diploma en formato digital. A partir de ese momento podrá descargar su diploma acreditativo a través del campus virtual. (El cliente NO tendrá que esperar a finalizar los 90 días de licencia del curso online para obtener su diploma acreditativo).
En este campus virtual, el alumno dispondrá de todos los contenidos contratados en versión e-learning, 100 % online e interactivo. Los contenidos no son descargables.
PAGO SEGURO
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Las plataformas de pago con las que trabajamos usan el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), un estándar empleado por todos los navegadores para que garantiza la seguridad de la transacción y la identidad de quien está al otro lado. Esto garantizar todas las transmisiones de datos y codificarlas para que no puedan ser interpretadas por otros agentes externos.
PREGUNTAS FRECUENTES
Una vez que compres el curso te llegará un email confirmando tu compra. Posteriormente te enviaremos otro email con los datos de acceso a la plataforma virtual para que puedas acceder al curso. Es muy importante revisar la bandeja de correo no deseado (spam) de tu email porque a veces los emails que te enviamos con la información y los datos de acceso al curso pueden no entrar correctamente en la bandeja de entrada de tu email. Si no encuentras estos emails lo mejor es que contactes con nosotros a través del siguiente formulario.
Para compras para un grupo de alumnos lo más adecuado es que previamente contactes con nosotros a través del siguiente formulario.
Actualmente puedes realizar el pago de los cursos de cinco formas:
- Por transferencia bancaria.
- por Paypal.
- Por tarjeta de crédito (Stripe)
- Por tarjeta de crédito (RedSys)
- Por Bizum
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El curso en modalidad online se realiza en nuestra plataforma de elearning auladecursos.com/ilabora.
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Este curso es 100% online y te puedes matricular online en cualquier momento porque hay convocatoria abierta continua. Por consiguiente, puedes empezar este curso cuando necesites. Además, el curso es totalmente flexible y en modalidad de autoestudio con lo que el alumno puede organizar su estudio según su disponibilidad y estudiar a su ritmo.
El examen se puede realizar en cualquier momento una vez que el alumno haya completado las actividades de evaluación de cada tema y haya visualizado los contenidos de todos los temas del curso.
El examen final son preguntas en formato test. Cada pregunta tiene varias posibles respuestas de las que solo una es la correcta.
Todos los cursos tienen una fecha límite para realizarlo. El plazo estándar que tiene el alumno para completar el estudio y examen del curso es de 90 días. En programas de certificaciones profesionales oficiales y másteres el plazo es mayor pudiendo superar los 180 días. En el caso de que el alumno necesite un plazo mayor por cuestiones personales o profesionales puede solicitar ampliación del plazo del curso a info@ilabora.com.
En la mayor parte de los cursos el alumno se puede descargar el diploma acreditativo de forma automática desde su aula virtual. En las certificaciones profesionales oficiales, másteres y cursos que se tramitan su bonificación para empleados a través de FUNDAE la emisión del diploma acreditativo es manual y se envía por email en los días posteriores a la finalización del curso.
El Grupo iLabora Formación es la entidad formativa que emite el diploma acreditativo del curso. El título es un título privado emitido por el Grupo iLabora Formación.
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