Curso de Dependiente de Comercio Online
DURACIÓN
20 horas
MODALIDAD
100% Online
BONIFICACIÓN FUNDAE
Consultar
DIPLOMA ACREDITATIVO
Sí
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Acerca del curso
El curso online de Dependiente de Comercio es una formación destinada a proporcionar a los participantes las habilidades y conocimientos esenciales para desempeñarse eficazmente en el sector minorista. Los estudiantes aprenden a brindar un servicio al cliente excepcional, desarrollar técnicas de ventas efectivas, gestionar el inventario, organizar el espacio de ventas y comprender los productos o servicios que ofrecen. Además, se abordan aspectos como la atención a quejas y reclamaciones, la gestión de transacciones comerciales, y la importancia de mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado.
En resumen, el curso online de Dependiente de Comercio equipa a los futuros dependientes de comercio con las habilidades necesarias para ofrecer una experiencia de compra positiva a los clientes y contribuir al éxito de los negocios minoristas.
El curso de Dependiente de Comercio está orientado a personas que deseen tener una aproximación al puesto de trabajo de dependiente de comercio.
Temario
MÓDULO 1: ATENCIÓN AL CLIENTE
- Generalidades
- El cliente
- Comunicación y PNL
- Protocolo e imagen personal
MÓDULO 2: ORGANIZACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL
- Introducción
- Estructura del entorno comercial
- Fórmulas y formatos comerciales
- Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información
- Estructura y proceso comercial en la empresa
- Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y de los establecimientos comerciales
- Normativa general sobre comercio
- Derechos del consumidor
MÓDULO 3: TÉCNICAS DE VENTA
- El perfil del vendedor
- Fases de la venta
- Habilidades de comunicación y persuasión en el punto de venta
- Psicología aplicada a las ventas
Objetivos
- Dotar a los alumnos de los conocimientos básicos acerca del trabajo de dependiente de comercio.
PREGUNTAS FRECUENTES
+¿Cuál es el precio del curso de comercio online?
+¿Qué opinan los estudiantes sobre el curso de dependiente de tienda?
+¿Cuál es el mejor curso de venta al público en España?
+¿Cómo puedo inscribirme en el curso de dependiente de comercio?
+¿Cuántas horas dura el curso de dependiente de retail?
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