Curso de Promotor en Punto de Venta Online
DURACIÓN
20 horas
MODALIDAD
100% Online
BONIFICACIÓN FUNDAE
Consultar
DIPLOMA ACREDITATIVO
Sí
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Acerca del curso
En el curso en línea de Promotor en Punto de Venta, los estudiantes desarrollan un conjunto diverso de habilidades fundamentales para el éxito en el ámbito de las ventas al por menor y la promoción de productos.
A lo largo del programa, se aprende a comprender las estrategias de marketing y promoción, así como a identificar las necesidades y preferencias de los clientes.
Los estudiantes también se forman en técnicas de comunicación efectiva, persuasión y atención al cliente, lo que les permite establecer relaciones positivas con los compradores y promover productos de manera convincente.
Se abordan temas como la disposición y presentación de productos en el punto de venta, el seguimiento de inventario y la gestión de quejas de los clientes.
Además, se exploran conceptos relacionados con la gestión del tiempo y la organización para maximizar la eficiencia en el entorno de ventas minoristas.
En última instancia, este curso capacita a los estudiantes para desempeñar un papel clave en la promoción y venta efectiva de productos en tiendas minoristas, lo que es esencial para el éxito de las empresas en el competitivo mundo del comercio minorista.
El curso está orientado a profesionales o estudiantes o personas interesadas en adquirir destrezas como promotor de ventas.
Temario
MÓDULO 1: LA PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS EN EL PUNTO DE VENTA.
- Introducción
- Mapa Conceptual
- Portafolio, Tipos y Categoría de Productos
- Las Ventas y la Promoción
- Acuerdos Comerciales
- Campaña Promocional
- Glosario
MÓDULO 2: MARKETING E IMPUSLO EN EL PUNTO DE VENTAS.
- Introducción
- Mapa Conceptual
- El Marketing en el Punto de Venta
- Promoción y Publicidad en Lugar de Venta (PLV)
- Análisis del Shopper o Cliente
- Tipos de Cliente en el Punto de Venta
- Métodos Físicos y Psicológicos para Incentivar la Venta
- Las Técnicas Promocionales y el Impulso de Ventas
- Merchandising y Publicidad en el Lugar de Venta
- Glosario
MÓDULO 3: LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y LA REPERCUSIÓN EN LAS VENTAS.
- Introducción
- Mapa Conceptual
- La Satisfacción del Cliente y Medición de la Campaña Promocional
- Recolección y Registro de Información
- Indicadores de Venta
- La Encuesta y la Observación
- Cálculo y Análisis de Resultados
- La Comunicación en el Proceso de Medición
- Herramientas para Medir la Satisfacción del Cliente
- Glosario
MÓDULO 4: AJUSTE AL PLAN PROMOCIONAL.
- Introducción
- Mapa de Contenido
- Impacto del Servicio al Cliente en las Ventas
- Proceso de Atención de Quejas y Reclamos
- Manejo de la Comunicación
- Acciones de Mejoramiento
- Fidelización de Clientes, Marketing Relacional y CRM
- Glosario
Objetivos
- Desarrollar acciones promocionales en el punto de venta de acuerdo con la estrategia de promoción de la empresa.
- Promocionar productos teniendo en cuenta las estrategias de marketing de la empresa.
- Medir la repercusión de las acciones promocionales.
- Establecer los recursos necesarios para la promoción de productos en el punto de venta.
PREGUNTAS FRECUENTES
+¿Qué se aprende en el curso de promotor en el punto de venta?
+¿Es útil para trabajar en el sector retail?
+¿Es posible realizar este curso a distancia, accediendo desde cualquier ubicación?
+¿El curso cubre técnicas de ventas directas?
+¿Es adecuado para principiantes en ventas?
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