Descripción
El posicionamiento estratégico en redes sociales, también llamado Social Media Marketing, es el proceso de generar tráfico web o llamar la atención a través de redes sociales.
Aunque los elementos del marketing pueden seguir siendo los mismos, los consumidores y su forma de buscar servicios está cambiando. Las formas tradicionales de hacer publicidad ya no sirven y se espera una atención al cliente en línea, lo que implica tener cierta presencia en las redes sociales en las que se muevan los clientes de la marca. Es importante conocer en qué redes sociales suelen encontrarse los clientes o usuarios que interesa.
Las herramientas que se pueden utilizar en el Social Media Marketing centran sus esfuerzos normalmente en crear contenidos que llamen la atención y estimule a los lectores de ese contenido a compartirlos en sus redes sociales. El resultado electrónico del boca a boca se refiere a cualquier comentario que los usuarios comparten a través de internet (p.e: sitios web, redes sociales, mensajes instantáneos, etc) sobre un evento, producto, servicio, marca o compañía.
Cuando el mensaje secundario se extiende de un usuario a otro y tiene un impacto ya que viene de una tercera parte, de confianza para el receptor, que no tiene relación con la marca o compañía, tiene como resultado un medio ganado, no un medio pagado.
Las redes sociales pueden ayudar a ampliar el interés por una marca, producto, servicio o persona.
Existen dos estrategias básicas para involucrar los medios sociales como herramientas de marketing:
Acercamiento pasivo
Los medios sociales pueden ser una fuente de información sobre el mercado y la opinión del cliente. Blogs, comunidades de contenido y foros son plataformas donde los individuos pueden compartir sus opiniones y recomendaciones sobre marcas, productos y servicios. De este modo las empresas pueden analizar los comentarios de los usuarios para fines comerciales, siendo el social media una fuente de información económica que permite encontrar posibles problemas u oportunidades de mercado.
Por ejemplo, se originó un gran movimiento en internet con vídeos e imágenes del iPhone 6 siendo sometido a un test de flexibilidad y mostrando como el teléfono se doblaba con las manos. La controversia pasó a tener como título “bend gate” y creó una gran alarma entre los consumidores que habían esperado meses al lanzamiento de la última edición del iPhone. Rápidamente Apple tuvo que responder indicando que el problema era extremadamente raro y estaban trabajando para solucionarlo. En contraposición con los métodos tradicionales de investigación de mercado como la encuesta, grupos de enfoque o data-mining, que tienen un alto coste temporal, gracias al social media se puede obtener información en tiempo real del comportamiento de los consumidores. Esto es muy útil en un mercado altamente dinámico como el actual.
Acercamiento activo
Los medios sociales pueden ser utilizados no sólo como herramientas de marketing directo o de relaciones públicas sino también como canales de comunicación (orientando los esfuerzos a audiencias específicas) y herramientas de compromiso. Facebook y Linkedin son las plataformas líderes en social media donde se puede encontrar audiencias muy específicas.
Se puede utilizar también influenciadores (por ejemplo bloggers populares), se trata de un método muy eficiente y con un coste-efectividad bueno para lanzar nuevos productos y servicios.
Este curso de posicionamiento estratégico en redes sociales y Social Media Marketing en seguros se imparte de manera online.
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Posicionamiento Estratégico en Redes Sociales y Social Media Marketing en Seguros
Alcance y Objetivos
Objetivo general
Las redes sociales se han convertido en una potente herramienta de comunicación e interacción con nuestros asegurados. Actualmente es vital en la estrategia de marketing digital saber cómo posicionar nuestra marca y productos aseguradores en entornos digitales como las redes sociales.
El objetivo principal del curso es conocer cómo podemos aprovechar las redes sociales para posicionar nuestro negocio asegurador y cómo integrar las redes sociales en nuestra estrategia de marketing digital. Además, dentro del entorno de redes sociales es importante conocer las técnicas y sistemas de publicidad que tienen las principales y más consolidadas redes sociales.
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Destinatarios
Este curso formativo está dirigido a profesionales vinculados a profesionales vinculados a empresas con actividades de aseguradoras. Concretamente este curso es necesario para:
- Directivos y responsables de área en entidades aseguradores.
- Mediadores de seguros.
- Consultores de negocio y tecnología en el sector asegurador.
- Expertos, técnicos y profesionales vinculados a las áreas de marketing, comercial, innovación, atención al cliente, estrategia, tecnología, comunicación, digital, canales de distribución…
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Plan de Estudios
El curso de posicionamiento estratégico en redes sociales y social media marketing en seguros se compone los siguientes temas:
- Redes sociales y comunidades virtuales
- Estrategias de Social Media Marketing
- Gestión de contenidos en redes sociales
- Community Management
- Atención a clientes en redes sociales
- Fidelización de clientes en redes sociales
- Aspectos legales en redes sociales
- Casos prácticos de redes sociales en seguros.
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Posicionamiento Estratégico en Redes Sociales y Social Media Marketing en Seguros
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La matrícula de este curso se realiza de forma abierta. La fecha de inicio la marca el envío de las claves de acceso al email del usuario. La fecha de fin se define a partir de la duración de la inscripción en el curso de 90 días a partir del envío de las claves de acceso al usuario.
Una vez que el cliente ha realizado la compra del curso online, nuestro departamento de soporte le remitirá el acceso al curso online en un plazo de entre 6 y 24 horas vía email a la dirección de correo electrónico registrada por el cliente en el pedido de compra. (En caso de no recibirlo en el plazo indicado en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de spam) (En caso de realizar el pago por transferencia bancaria se esperará a la confirmación del abono en nuestra cuenta bancaria para realizar el envío del acceso) (No se realiza el envío de los accesos a partir de las 13:30 horas del Viernes, Sábados, Domingos y Festivos) (En caso de email erróneo no se admite devolución del curso)
Una vez se le envía al cliente el acceso al curso online, éste dispondrá 90 días de acceso a la licencia del curso online. El cliente podrá dar por finalizado el curso online cuando apruebe todas las evaluaciones automatizadas del mismo. Al haber finalizado correctamente todas las pruebas evaluativas se le enviará vía email su diploma en formato digital. A partir de ese momento podrá descargar su diploma acreditativo a través del campus virtual. (El cliente NO tendrá que esperar a finalizar los 90 días de licencia del curso online para obtener su diploma acreditativo).
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A la finalización de este curso se procederá a la habilitación de la descarga de un diploma acreditativo. El diploma acreditativo una vez finalizado el curso online se descargará en formato digital (PDF) automáticamente a través de nuestro campus virtual.
Cualquier modificación del diploma a petición del alumno tras su primera emisión debidas a errores en los datos facilitados por parte del usuario conllevarán una tasa administrativa de 20 €.
Esta formación puede ser bonificada a través de la F. Tripartita - FUNDAE para todos los trabajadores asalariados que prestan servicios en empresas privadas .
Consultar el coste del curso bonificado enviando un email a info@ilabora.com
Infórmate acerca de nuestras opciones de bonificación en este enlace.
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