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DURACIÓN: 30 HORAS
El precio original era: 110,00 €.85,00 €El precio actual es: 85,00 €.
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El precio en oferta no se aplica a la formación bonificada para empleados
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IDIOMA: ESPAÑOL
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ACERCA DEL CURSO
MÓDULO 1. CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO
- EL CONFLICTO Y SU RESOLLUCIÓN
- TIPOS DE CONFLICTOS
- ESTRUCTURA DEL CONFLICTO
- EL CICLO DEL CONFLICTO
- ACTUACIONES DIVERSAS ANTE LOS CONFLICTOS
- MODELOS DE SOLUCIÓN DEL CONFLICTO
MÓDULO 2. MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- INTRODUCCIÓN
- MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- LA NEGOCIACIÓN
- LA MEDIACIÓN
MÓDULO 3. LA COMUNICACIÓN EN LA PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- LA COMUNICACIÓN. ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS
- LA COMUNICACIÓN COLABORADORA
MÓDULO 4. HABILIDADES DE AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS
- EL PAPEL DE LAS EMOCIONES EN LOS CONFLICTOS
- HABILIDADES EN EL PROCESO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 5. LAS RELACIONES DE COLABORACIÓN. PRIMEROS OBJETIVOS ANTE SITUACIONES DE CONFLICTO
- LOS CONFLICTOS EN LOS DIVERSOS CONTEXTOS
- LAS RELACIONES DE COLABORACIÓN
- OBJETIVOS PRINCIPALES EN LAS DISTINTAS FASES DE LOS CONFLICTOS
Objetivos
- Identificar conflictos y clasificarlos según su tipología, conociendo los distintos estilos de afrontamiento existentes para abordarlos.
- Valorar el conflicto como algo positivo, aplicando estrategias de resolución positivas y centrándonos especialmente en la negociación y la mediación como procedimientos esenciales.
- Ajustar los procesos de comunicación verbal y no verbal a la situación conflictiva, empleando técnicas de comunicación de tipo colaborativo.
- Entender el papel que juegan las emociones en los procesos de resolución de conflictos y adquirir las habilidades fundamentales para una óptima resolución: empatía, escucha activa, legitimación y asertividad.
- Analizar las diferentes fases del conflicto y aplicar las estrategias resolutivas a los diferentes ámbitos donde este puede presentarse.
Duración
30 horas.
El curso online de Prevención y Resolución de Conflictos es un programa formativo fundamental que enseña a los participantes cómo identificar, abordar y resolver eficazmente las tensiones y desacuerdos en diversas situaciones personales y profesionales.
A lo largo del curso, los estudiantes adquieren habilidades clave, como la comunicación efectiva, la empatía, la negociación, y la gestión de emociones en momentos conflictivos. También aprenden a analizar las raíces de los conflictos, aplicar estrategias de mediación y encontrar soluciones que promuevan la cooperación y el entendimiento mutuo.
Estas competencias son esenciales para mejorar las relaciones interpersonales, fomentar un entorno de trabajo armonioso y tomar decisiones informadas en situaciones desafiantes, lo que beneficia tanto a nivel personal como profesional.
Este curso de prevención y resolución de conflictos está destinado a profesionales de cualquier ámbito.
Este curso de prevención y resolución de conflictos se imparte en modalidad online.
PREGUNTAS FRECUENTES
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El curso en modalidad online se realiza en nuestra plataforma de elearning iLabora.AuladeCursos.com.
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Este curso es 100% online y te puedes matricular online en cualquier momento porque hay convocatoria abierta continua. Por consiguiente, puedes empezar este curso cuando necesites. Además, el curso es totalmente flexible y en modalidad de autoestudio con lo que el alumno puede organizar su estudio según su disponibilidad y estudiar a su ritmo.
El examen se puede realizar en cualquier momento una vez que el alumno haya completado las actividades de evaluación de cada tema y haya visualizado los contenidos de todos los temas del curso.
El examen final son preguntas en formato test. Cada pregunta tiene varias posibles respuestas de las que solo una es la correcta.
Todos los cursos tienen una fecha límite para realizarlo. El plazo estándar que tiene el alumno para completar el estudio y examen del curso es de 90 días. En programas de certificaciones profesionales oficiales y másteres el plazo es mayor pudiendo superar los 180 días. En el caso de que el alumno necesite un plazo mayor por cuestiones personales o profesionales puede solicitar ampliación del plazo del curso a info@ilabora.com.
En la mayor parte de los cursos el alumno se puede descargar el diploma acreditativo de forma automática desde su aula virtual. En las certificaciones profesionales oficiales, másteres y cursos que se tramitan su bonificación para empleados a través de FUNDAE la emisión del diploma acreditativo es manual y se envía por email en los días posteriores a la finalización del curso.
El Grupo iLabora Formación es la entidad formativa que emite el diploma acreditativo del curso. El título es un título privado emitido por el Grupo iLabora Formación.
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