Gestión de Llamadas Entrantes de Teleasistencia y atención a usuarios
CATEGORY: Escuela de Hostelería

Gestión de Llamadas Entrantes de Teleasistencia

Course Access: 90 days access
Course Overview

DURACIÓN:

50 horas.

CONTENIDOS:

MÓDULO 1. ATENCIÓN A PERSONAS USUARIAS EN LA PRIMERA LLAMADA DE TELEASISTENCIA
MÓDULO 2. GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN SERVICIOS DE TELEASISTENCIA Y MOVILIZACIÓN DE RECURSOS
MÓDULO 3. TÉCNICAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL PARA PROGRAMACIONES DE AGENDAS

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