La calidad en la atención personal y en la atención telefónica a la ciudadanía

La calidad en la atención personal y en la atención telefónica a la ciudadanía

El servicio que se presta actualmente al ciudadano a través de una atención personal o bien telefónica requiere estar provisto de conocimientos y actuaciones previas para conseguir un buen desarrollo y éxito eficaz en dicha gestión laboral, ya que las exigencias son cada vez mayores y el ciudadano está más concienciado de cuáles son sus

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