La Calidad en la Atención Personal y en la Atención Telefónica a la Ciudadanía
Lograr una buena calidad en la atención personal y en la atención telefónica a la ciudadanía requiere estar provisto de conocimientos y actuaciones previas para conseguir un buen desarrollo y éxito eficaz en dicha gestión laboral, ya que las exigencias son cada vez mayores y el ciudadano está más concienciado de cuáles son sus derechos.…
