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Curso Online de Experto en Posicionamiento y Community Manager

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Curso Online de Experto en Posicionamiento y Community Manager

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El posicionamiento en buscadores, optimización en motores de búsqueda u optimización web es el proceso técnico mediante el cual se realizan cambios en la estructura e información de una página web, con el objetivo de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores. También es frecuente encontrar la denominación en inglés, search engine optimization, y especialmente sus iniciales SEO.

Las personas que realizan tareas de optimización en motores de búsqueda se denominan posicionadores web o técnicos SEO; y en inglés, search engine optimizers (cuyas iniciales también son SEO) o SEO specialists.

El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual (online community manager en inglés1 ) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican. Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la publicidad en Internet y la documentación, pues es una profesión emergente al igual que lo es la de Record Manager.

Así, un responsable de comunidad en línea es la persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales como “The well” y luego siguió teniendo relevancia en el ámbito de las listas de distribución, los grupos de noticias y los foros web.

Las funciones de un responsable de comunidad son, entre otras, crear, analizar, entender y direccionar la información producida para las redes sociales, monitorizar las acciones que se ejecutan y crear estrategias de comunicación digital con un único objetivo que será establecer una comunicación que lejos de silenciar, censurar o ignorar a sus clientes, sea transparente, abierta y honesta, acercando nuevos públicos afines con la marca, permitiendo apalancar las posibilidades de un nuevo modelo de “innovación abierta”, ofreciendo así nuevas formas de comunicación más relevantes en las que el cliente se sienta parte activa de la organización.

Asimismo, protege de usurpaciones de identidad y demás daños corporativos (donde predomina la escucha activa de las conversaciones de sus clientes), promociona comentarios y contenidos en Blogs y Webs y vigila con sigilo los movimientos de la competencia para mover diferentes fichas. Además, es la persona que diariamente gestiona la marca en Internet, con la creación de contenidos y el análisis de las estadísticas entre algunas de sus funciones. También, analiza el resultado de la estrategias realizadas y las métricas para comprobar si se cumplen los objetivos o es necesario realizar ajustes para mejorar las tareas que son necesarias para conseguir el posicionamiento eficaz en la web.

El curso básico de formación de Community Manager y de Marketing Online está dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, Internet, Sistemas de Información, atención al cliente, call center, eBusiness, calidad y Responsabilidad Social Corporativa.
El curso de introducción al marketing online está dirigido a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, diseño gráfico, programación, comunicación, comercial, Internet, Sistemas de Información, eBusiness y también a emprendedores, empresarios y profesionales autónomos.

Temario

MÓDULO 1: COMMUNITY MANAGER

  1. Introducción a las redes sociales
    1. Los medios sociales
    2. Comunidades y redes sociales
    3. Reputación online
  2. Herramientas y medios de comunicación social
    1. Plataformas de redes sociales
    2. Facebook
    3. Twitter
    4. Otras redes sociales
  3. Rentabilización de los social media
    1. Rentabilizar las redes sociales
  4. Habilidades del Community Manager
    1. Gestión de la comunidad
  5. Trabajo diario del Community Manager
    1. Community Management
    2. Monitorización
    3. Casos de éxito y de no éxito
    4. Gestión de crisis
    5. Gestión de la reputación online
  6. Crowdsourcing, Peer to Peer Pressure y Vanity Management
    1. Crowdsourcing
    2. Peer to Peer Pressure
    3. Vanity Management
  7. Social CRM
    1. Gestión de clientes en redes sociales
  8. Aspectos legales
    1. Aspectos legales de las redes sociales
    2. Guía básica de uso
    3. Blogs
    4. Redes sociales profesionales
    5. Facebook
    6. Twitter
    7. Flickr
    8. Instagram
    9. LinkedIn
    10. Pinterest
    11. Youtube
    12. Snapchat
    13. Propiedad intelectual
  9. Contenidos en redes sociales
    1. Blogs y redes sociales
    2. Redacción de contenidos
    3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
    4. WordPress
  10. Blogs
    1. Blogs y redes sociales
    2. Redacción de contenidos
    3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
    4. WordPress
  11. Casos prácticos
    1. Casos prácticos en banca y seguros
    2. Campañas y casos de éxito en Facebook

MÓDULO 2: POSICIONAMIENTO WEB EN BUSCADORES SEO

  1. INTRODUCCIÓN AL POSICIONAMIENTO WEB SEO EN BUSCADORES
    1. ¿Qué es SEO y para qué sirve?
    2. Los factores seo para posicionar tu web en Google
  2. BÚSQUEDA DE PALABRAS CLAVE
    1. Hacer una búsqueda de palabras clave profesional
    2. Keyword planner: análisis de palabras clave
    3. Las mejores herramientas seo para buscar palabras clave
  3. OPTIMIZACIÓN SEO ON PAGE
    1. ¿Qué es el SEO On Page o SEO On Site?
    2. SEO On Page vs SEO Off Page
    3. Auditoría SEO On Page: checklist
    4. La importancia del keyword research para el SEO On Page
    5. Factores SEO On Page más importantes que deberás trabajar para optimizar la web para Google
    6. Consejos y trucos SEO On Page para mejorar el posicionamiento en Google
    7. Errores SEO On Page que debes evitar
  4. OPTIMIZACIÓN SEO OFF PAGE
    1. ¿Qué es el SEO Off Page?
    2. Diferencias principales entre SEO Off Page y SEO On Page
    3. ¿Por qué es tan importante el SEO Off Page?
    4. Beneficios principales del SEO Off Page
    5. Define tu estrategia de SEO Off Page
    6. Técnicas de SEO Off Page para la obtención de backlinks
    7. Trucos y consejos de SEO Off Page
    8. Cómo evitar que Google te penalice por enlaces no-naturales
  5. HERRAMIENTAS SEO
    1. Introducción
    2. ¿Qué son las herramientas SEO y para qué sirven?
  6. AUDITORÍA SEO
    1. Qué es una auditoría SEO o análisis SEO
    2. Qué problemas soluciona una auditoría SEO
    3. Cómo saber si un proyecto necesita una auditoría SEO
    4. Factores que hay que tener en cuenta para la auditoría SEO
    5. Contenidos
  7. ANALÍTICA Y MÉTRICAS SEO
    1. Analítica para SEO
    2. Métricas SEO
  8. SEO PARA WORDPRESS Y OTROS CMS
    1. Guía de SEO en WordPress
    2. Los principales factores SEO en WordPress a tener en cuenta
    3. Los mejores plugins WordPress para mejorar el SEO de tu web
    4. SEO para Prestashop
    5. SEO en Magento
  9. LINK BUILDING
    1. Qué es link building
    2. Términos para comprender una estrategia de link building
    3. Beneficios del link building
    4. Cómo hacer una campaña de link building
    5. Enlaces
    6. Técnicas sencillas de generación de enlaces
    7. Penalizaciones y cómo evitar sanciones de Google
    8. Desarrollando tu estrategia de link building
    9. Herramientas para tu estrategia de link building
    10. Conclusiones
  10. SEO PARA MÓVILES, LOCAL Y RESULTADOS DE VOZ
    1. SEO para móviles
    2. SEO local
    3. SEO resultados de voz
  11. SEO INTERNACIONAL
    1. Aspectos básicos del SEO tradicional
    2. Introducción al SEO internacional
    3. Factores de posicionamiento web internacional
    4. Estrategias de posicionamiento SEO internacional
    5. Trucos y consejos para exprimir el SEO internacional
    6. Claves del posicionamiento web internacional
    7. Herramientas de posicionamiento web internacional
  12. SEO PARA AMAZON Y MARKETPLACES
    1. Qué es SEO en Amazon
    2. SEO en Amazon y el algoritmo A9
    3. Palabras clave en Amazon
    4. Elementos SEO para la optimización en Amazon
    5. Importancia de las imágenes para SEO en Amazon
    6. Cómo seleccionar la categoría de producto en Amazon
    7. Ranking de ventas en Amazon
    8. Cómo fijar el precio en Amazon
    9. El rendimiento del vendedor: Amazon Seller Central
    10. Valoraciones en Amazon
    11. Amazon Pages para impulsar las ventas
    12. Cómo influyen en SEO las campañas PPC en Amazon
  13. SEO Y REPUTACIÓN ONLINE
    1. Gestión de la reputación online
    2. Cómo mejorar tu reputación online
    3. Limpiar imagen y reputación online
    4. Checklist: cómo saber si necesito limpiar mi reputación en internet
  14. SEO PARA MEDIOS
    1. SEO para medios de comunicación
    2. Optimización de Google News
    3. Accelerated Mobile Pages (AMP)
  15. SEO PARA COMERCIO ELECTRÓNICO
    1. SEO para comercio electrónico
    2. Estrategias SEO para e-commerce en la actualidad
    3. Consejos SEO para e-commerce
    4. Claves para posicionar tu tienda online en Google
    5. Herramientas de SEO para el comercio electrónico
  16. CASOS PRÁCTICOS

Objetivos y Duración

Objetivos:

  • Conocer desde una visión profesional la utilidad y trabajo en las redes sociales.
  • Adquirir unos conocimientos básicos sobre marketing en buscadores y posicionamiento web (SEO).
  • Conocer qué son las redes sociales.
  • Aprender las principales habilidades que debería tener un gestor de comunidad (Community Manager).
  • Aprender a cómo posicionar tu negocio en las redes sociales.
  • Conocer el uso y funcionamiento de los blogs.
  • Conocer los conceptos básicos relacionados con las redes sociales.
  • Conocer las principales técnicas SEO para realizar campañas de marketing en buscadores.
  • Aprender a diseñar una estrategia SEO.
  • Analizar y optimizar el posicionamiento en buscadores de una web.
  • Conocer las principales tendencias en posicionamiento en buscadores.

Duración:

La duración del curso es de 120 horas lectivas.

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