Curso Online de técnicas y habilidades de comunicación y relación interpersonal

Los procesos de comunicación interpersonal están presentes en todas las actividades en que interviene el ser humano, dentro de ellas se encuentran las áreas de atención a la salud donde se produce una relación directa entre profesionales de esta área y usuarios/as. Estas relaciones interpersonales se constituyen en aspecto primordial dentro de todo programa de comunicación para la salud. Para poder ofrecer servicios de alta calidad los/as profesionales de salud deben tener capacidades mínimas de comunicación interpersonal debido a que ello determinará las consecuencias de la interacción.

El personal de salud no siempre utiliza habilidades y destrezas de comunicación interpersonal para relacionarse con sus pacientes. El éxito o fracaso de cualquier tipo de atención en salud depende de las habilidades y destrezas de comunicación interpersonal que los/as profesionales de salud puedan tener para proporcionar un adecuado servicio a los/as pacientes.

Para que las personas estén dispuestas a utilizar los servicios de salud, éstos deben ser eficientes, seguros y confiables, muchas veces el trato dispensado a los/las pacientes refleja el estado de las comunicaciones interpersonales dentro del equipo de salud. Cuando se acude a uno de los servicios de salud integral impacta el trato que dispensa el personal, si los/as usuarios/as encuentran un ambiente basado en una comunicación de respeto hacia su situación por supuesto que ellos/as se sentirán mejor, en cambio si encuentran un trato brusco, hostil o cargado de juicios indudablemente se sentirán peor.

Este curso está dirigido a personas que realicen su tarea profesional en el ámbito de la enfermería.

Temario

1. Comunicación
2. El Trabajo En Equipo
3. La Entrevista Clínica

Objetivos y Duración

Objetivos:

• Adquirir conocimientos sobre las técnicas y habilidades de comunicación y relación interpersonal.
• Conocer los elementos del proceso de comunicación, los tipos de comunicación y los problemas y habilidades de comunicación.
• Dar a conocer el trabajo en equipo: sus características, beneficios y principales roles.
• Acercar competencias de la entrevista clínica.

La duración del curso online será de 15 horas lectivas.