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Curso On-line sobre Como Vender Através Whatsapp

 75,00  19,00 I.V.A. incluido

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Curso On-line sobre Como Vender Através Whatsapp

 75,00  19,00 I.V.A. incluido

Gerente responsável ou internet comunidade, em linha, digital ou virtual que atua como auditor da marca nos meios de comunicação social. É um emprego em marketing de mídia social, a sua função que está sendo executado para que os administradores ou gerentes de plano de rede social. Desempenha um novo papel dentro do marketing, publicidade na Internet e documentação, é uma profissão emergente como é Record Manager.

Assim, uma comunidade on-line responsável é a pessoa responsável para sustentar, crescer e de alguma forma defender relações comerciais com clientes no campo digital, através do conhecimento das necessidades e abordagens estratégicas para a organização e os interesses dos clientes. A figura remonta à origem das comunidades virtuais como “o bem” e, em seguida, continuou a ter relevância no campo de listas de distribuição, grupos de notícias e fóruns na web.

Os deveres de um responsável da comunidade são, entre outros, criar, analisar, compreender e tratar a informação produzida para redes sociais, monitorar as ações realizadas e criar estratégias de comunicação digital com um único objectivo é estabelecer uma distância de comunicação ao silêncio, censurar ou ignorar seus clientes, ser transparente, aberto e honesto, trazendo novo público relacionado com a marca, permitindo alavancar as possibilidades de um novo modelo de “inovação aberta”, oferecendo novas formas de comunicação relevantes em que o cliente se sentir parte ativa da organização.

Ele também protege contra invasões de identidade corporativa e outros danos (onde a escuta ativa de conversas de seus clientes predomina), promove comentários e conteúdo em blogs e sites e monitora secretamente os movimentos da concorrência para mover abas diferentes. Além disso, ele é a pessoa que administra a marca diariamente na Internet, criação de conteúdo e análise de estatísticas de algumas das suas funções. Ele também analisa o resultado das estratégias desenvolvidas e métricas para ver se os objectivos forem atingidos ou são necessários ajustes para melhorar as tarefas que são necessárias para obter um posicionamento eficaz na web.

O curso é destinado a empreendedores, varejistas e comerciantes que querem aprender a vender seus produtos e serviços através Whatsapp de incorporar em sua estratégia de marketing.

Currículo

1. Tendências futuras de WhatsApp

1.1. WhatsApp em números
1.2. A concorrência de WhatsApp
1.3. Expectativas futuras
1.4. Exercício prático

2. Funcionalidade de WhatsApp

2.1. Funcionalidade
2.2. Vantagens de sua utilização
2.3. Desvantagens de sua utilização
2.4. Exercício prático

3. WhatsApp e a Estratégia de comunicação

3.1. Os objectivos de marketing e comunicação
3.2. A estratégia publicitária e promocional
3.3. A fidelização de clientes
3.4. Como conseguir viralizar as mensagens
3.5. Exercício prático

4. Como vender através de WhatsApp

4.1. Chaves para a venda por WhatsApp
4.2. Venda através de um site ou blog
4.3. Venda através de estabelecimento (offline)
4.4. Exemplos de venda por WhatsApp
4.3. Exercício prático

5. Casos de estudo

6. Leituras

7. Teste de auto-avaliação

Objectivos e Duração

Objectivos:

  • Aprender a utilizar WhatsApp como um canal de venda de produtos e serviços.
  • Adquirir habilidades para a comunicação e venda;
  • Aprender a estabelecer relações com os clientes através de WhatsApp;
  • Praticar diferentes acções de marketing através do chat.

Duração:

A duração do curso é de 10 horas lectivas.

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