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MODALIDAD

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BONIFICACIÓN FUNDAE

DIPLOMA

ACREDITATIVO

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DURACIÓN: 25 HORAS

El precio original era: 55,00 €.El precio actual es: 21,00 €.

Descuento 34,00  (62%)

El precio en oferta no se aplica a la formación bonificada para empleados

La oferta finalizará en:

IDIOMA: PORTUGUÉS

ACERCA DEL CURSO

Módulo 1. Introdução às redes sociais

1.1. Os meios sociais
1.2. Comunidades e redes sociais
1.3. Reputação online

Módulo 2. Ferramentas e meios de comunicação social

2.1. Plataformas de redes sociais
2.2. Facebook
2.3. Twitter
2.4. Outras redes sociais

Módulo 3. Rentabilização das mídias sociais

3.1. Rentabilizar as redes sociais

Módulo 4. Habilidades do Community Manager

4.1. Gestão da comunidade

Módulo 5. Trabalho diário do Community Manager

5.1. Community Management
5.2. Monitoramento
5.3. Casos de sucesso e de insucesso
5.4. Gestão de crises
5.5. Gestão da reputação online

Módulo 6. Crowdsourcing, Peer to Peer Pressure e Vanity Management

6.1. Crowdsourcing
6.2. Peer to Peer Pressure
6.3. Vanity Management

Módulo 7. Social CRM

7.1. Gestão de clientes nas redes sociais

Módulo 8. Aspectos legais

8.1. Aspectos legais das redes sociais
8.2. Guia básica de uso
8.3. Blogs
8.4. Redes sociais profissionais
8.5. Facebook
8.6. Twitter
8.7. Flickr
8.8. Propriedade intelectual

Módulo 9. Conteúdo nas redes sociais

9.1. Blogs e redes sociais
9.2. Redação de conteúdos
9.3. SEO (posicionamento nos buscadores) com blogs
9.4. WordPress

Módulo 10. Blogs

10.1. Blogs e redes sociais
10.2. Redação de conteúdos
10.3. SEO (posicionamento nos buscadores) com blogs
10.4. WordPress

Módulo 11. Casos práticos

11.1. Casos práticos no setor bancário e de seguros
11.2. Campanhas e casos de sucesso no Facebook

Objectivos:

  • Conhecer a partir de uma visão profissional a utilidade e o trabalho nas redes sociais.
  • Aprender o que são as redes sociais.
  • Aprender as principais habilidades que deveria ter um gestor de comunidade (Community Manager).
  • Aprender como posicionar o seu negócio nas redes sociais.
  • Conhecer o uso e o funcionamento dos blogs.
  • Conhecer os conceitos básicos relacionados com as redes sociais.

Duração:

25 horas.

A internet responsável, community manager, ou comunidade gerente, on-line, (gerente da comunidade on-line em English) digital ou virtual é aquele que atua como auditor da marca nos meios de comunicação social. É um trabalho dentro do marketing de mídia social, a sua função a ser executada para que os administradores ou gerentes de plano de rede social. Desempenha um novo papel dentro do marketing, publicidade na Internet e documentação, é uma profissão emergente como é o Gerente Record.

Assim, uma comunidade on-line responsável é a pessoa responsável para manter, crescer e, em alguns aspectos, defender relações comerciais com clientes no mundo digital, graças ao conhecimento das necessidades e abordagens estratégicas para a organização e os interesses dos clientes. A figura remonta à origem de comunidades virtuais como “o bem” e, em seguida, continuou a ter relevância no domínio das listas de distribuição, grupos de notícias e fóruns na web.

As funções de um responsável da comunidade são, entre outros, criar, analisar, compreender e tratar a informação produzida para a rede social, monitorar as ações realizadas e criar estratégias de comunicação digital com um único objectivo é estabelecer uma comunicação de distância ao silêncio, censurar ou ignorar seus clientes, ser transparente, aberto e honesto, trazendo novo público relacionado com a marca, permitindo alavancar as possibilidades de um novo modelo de “inovação aberta”, oferecendo novas formas de comunicação relevantes em que o cliente se sentir parte ativa da organização.

Ele também protege contra invasões de identidade corporativa e de outros danos (onde a escuta ativa de conversas dos seus clientes predomina), promove comentários e conteúdos em blogs e sites e furtivamente monitora os movimentos da concorrência para mover abas diferentes. Além disso, ele é a pessoa que gere a marca diariamente na Internet, criação de conteúdo e análise de estatísticas entre algumas de suas funções. Ele também analisa o resultado das estratégias desenvolvidas e métricas para verificar se os objectivos forem atingidos ou ajustes são necessários para melhorar as tarefas necessárias para obter um posicionamento eficaz na web.

O curso básico de formação de community manager e de marketing online está dirigido a profissionais vinculados aos departamentos de marketing, comunicação, Internet, Sistemas de Informação, atenção ao cliente, call center, eBusiness, qualidade e responsabilidade social corporativa.

Este curso de community manager é ministrado online.

FORMACIÓN BONIFICABLE

Esta formación puede ser bonificada a través de FUNDAE  (antes Fundación Tripartita) para  todos los empleados que coticen en el Régimen General de la Seguridad Social.

Debe consultar previamente a la compra del curso, si es bonificable a través de FUNDAE enviando un email a info@ilabora.com y le informaremos del coste del curso bonificado.

iLabora Formación es entidad organizadora y entidad de formación registrada en FUNDAE.

La matriculación, inscripción y pago de un curso en modalidad bonificada a través de FUNDAE NO se puede realizar a través de esta web, previamente es necesario contactar por email a info@ilabora.com.

Infórmate acerca de nuestras opciones de bonificación en este enlace.

DIPLOMA ACREDITATIVO

El alumno podrá dar por finalizado el curso online cuando apruebe todas las evaluaciones automatizadas del mismo. Al haber finalizado correctamente todas las pruebas evaluativas se le enviará vía email su diploma en formato digital. A partir de ese momento podrá descargar su diploma acreditativo a través del campus virtual. (El cliente NO tendrá que esperar a finalizar los 90 días de licencia del curso online para obtener su diploma acreditativo).

A la finalización de este curso se procederá a la habilitación de la descarga de un diploma acreditativo. El diploma acreditativo una vez finalizado el curso online se descargará en formato digital (PDF) automáticamente a través de nuestro campus virtual.

Cualquier modificación del diploma a petición del alumno tras su primera emisión debidas a errores en los datos facilitados por parte del usuario conllevarán una tasa administrativa de 20 €.

Diploma Acreditativo

MODALIDAD ONLINE

La matrícula de este curso se realiza de forma abierta. La fecha de inicio la marca el envío de las claves de acceso al email del usuario. La fecha de fin se define a partir de la duración de la inscripción en el curso de 90 días a partir del envío de las claves de acceso al usuario.

Una vez que el cliente ha realizado la compra del curso online, nuestro departamento de soporte le remitirá el acceso al curso online en un plazo de entre 6 y 24 horas vía email a la dirección de correo electrónico registrada por el cliente en el pedido de compra. (En caso de no recibirlo en el plazo indicado en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de spam) (En caso de realizar el pago por transferencia bancaria se esperará a la confirmación del abono en nuestra cuenta bancaria para realizar el envío del acceso) (No se realiza el envío de los accesos a partir de las 13:30 horas del Viernes, Sábados, Domingos y Festivos) (En caso de email erróneo no se admite devolución del curso)

Una vez se le envía al cliente el acceso al curso online, éste dispondrá 90 días de acceso al curso online (duración de licencia estándar). El cliente podrá dar por finalizado el curso online cuando apruebe todas las evaluaciones automatizadas del mismo. Al haber finalizado correctamente todas las pruebas evaluativas se le enviará vía email su diploma en formato digital. A partir de ese momento podrá descargar su diploma acreditativo a través del campus virtual. (El cliente NO tendrá que esperar a finalizar los 90 días de licencia del curso online para obtener su diploma acreditativo).

En este campus virtual, el alumno dispondrá de todos los contenidos contratados en versión e-learning, 100 % online e interactivo. Los contenidos no son descargables.

PAGO SEGURO

Pago Seguro

En iLabora puedes tener la tranquilidad de que tus compras se gestionarán con la máxima seguridad, para que tus datos personales o bancarios no se vean comprometidos.

Las plataformas de pago con las que trabajamos usan el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), un estándar empleado por todos los navegadores para que garantiza la seguridad de la transacción y la identidad de quien está al otro lado. Esto garantizar todas las transmisiones de datos y codificarlas para que no puedan ser interpretadas por otros agentes externos.

PREGUNTAS FRECUENTES

Una vez que compres el curso te llegará un email confirmando tu compra. Posteriormente te enviaremos otro email con los datos de acceso a la plataforma virtual para que puedas acceder al curso. Es muy importante revisar la bandeja de correo no deseado (spam) de tu email porque a veces los emails que te enviamos con la información y los datos de acceso al curso pueden no entrar correctamente en la bandeja de entrada de tu email. Si no encuentras estos emails lo mejor es que contactes con nosotros a través del siguiente formulario.

Para compras para un grupo de alumnos lo más adecuado es que previamente contactes con nosotros a través del siguiente formulario.

Actualmente puedes realizar el pago de los cursos de cinco formas:

  • Por transferencia bancaria.
  • por Paypal.
  • Por tarjeta de crédito (Stripe)
  • Por tarjeta de crédito (RedSys)
  • Por Bizum

Una vez que compres el curso recibirás un email de confirmación de la compra. Una vez que te llegue el email puedes solicitar tu factura a través del siguiente formulario.

El curso en modalidad online se realiza en nuestra plataforma de elearning iLabora.AuladeCursos.com.

Una vez que hayamos verificado el correcto pago del curso recibirás un email con las contraseñas y toda la información para realizar el curso. Es muy importante revisar la bandeja de correo no deseado (spam) de tu email porque a veces los emails que te enviamos con la información y los datos de acceso al curso pueden no entrar correctamente en la bandeja de entrada de tu email. Si no encuentras estos emails lo mejor es que contactes con nosotros a través del siguiente formulario.

Este curso es 100% online y te puedes matricular online en cualquier momento porque hay convocatoria abierta continua. Por consiguiente, puedes empezar este curso cuando necesites. Además, el curso es totalmente flexible y en modalidad de autoestudio con lo que el alumno puede organizar su estudio según su disponibilidad y estudiar a su ritmo.

El examen se puede realizar en cualquier momento una vez que el alumno haya completado las actividades de evaluación de cada tema y haya visualizado los contenidos de todos los temas del curso.

El examen final son preguntas en formato test. Cada pregunta tiene varias posibles respuestas de las que solo una es la correcta.

Todos los cursos tienen una fecha límite para realizarlo. El plazo estándar que tiene el alumno para completar el estudio y examen del curso es de 90 días. En programas de certificaciones profesionales oficiales y másteres el plazo es mayor pudiendo superar los 180 días. En el caso de que el alumno necesite un plazo mayor por cuestiones personales o profesionales puede solicitar ampliación del plazo del curso a info@ilabora.com.

En la mayor parte de los cursos el alumno se puede descargar el diploma acreditativo de forma automática desde su aula virtual. En las certificaciones profesionales oficiales, másteres y cursos que se tramitan su bonificación para empleados a través de FUNDAE la emisión del diploma acreditativo es manual y se envía por email en los días posteriores a la finalización del curso.

El Grupo iLabora Formación es la entidad formativa que emite el diploma acreditativo del curso. El título es un título privado emitido por el Grupo iLabora Formación.

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