Cuando un paciente se enfrenta a una enfermedad que amenaza su vida desarrolla unas necesidades psicosociales. Por ello para cualquier profesional sanitario que desarrolle su trabajo en el ámbito hospitalario es imprescindible manejar las habilidades necesarias para la comunicación de malas noticias, así como conocer los principios y componentes de la comunicación presentes en la interacción con el paciente y su familia.
Las personas utilizan distintos recursos para responder al sufrimiento psicológico, que incluyen sus propios recursos de afrontamiento y el apoyo emocional de sus familiares y allegados. Sin embargo, en ocasiones el nivel y naturaleza del sufrimiento es tal que pueden beneficiarse de un apoyo profesional.
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