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Curso Online de Marketing y Promoción Turística

100,00 35,00 I.V.A. incluido

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Curso Online de Marketing y Promoción Turística

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El turismo -en definición de la Organización Mundial del Turismo- consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual (al menos durante una noche y como máximo 365 días), por ocio, negocios u otros motivos.1 Si no se realiza pernoctación, se consideran excursionistas. Los turistas y excursionistas forman el total de visitantes.

El turismo puede ser doméstico (turistas que se desplazan dentro de su propio país) o internacional. Este último es hoy por hoy una importante fuente de ingresos para muchos países. En el año 2011 hubo 983 millones de desplazamientos turísticos internacionales, siendo los países más visitados Francia (79 millones), Estados Unidos (62 millones), China (57 millones) y España (56 millones).

Marketing de destinos es el arte o la ciencia de aprovechar los conceptos fundamentales de marketing tradicional, instaurados por Philip Kotler, para promocionar las cualidades turísticas de una ciudad, región o país que busquen posicionarse como un destino atractivo para sus mercados emisores.

Además de incluir las típicas etapas del marketing tradicional como estrategias de mercado, de ventas, estudios de mercado y posicionamiento, el marketing de destinos está cada vez más relacionado con el mundo en línea ya que el sector del turismo, es uno de los que ha aprovechado de manera más eficiente internet como canal de promoción y ventas.

El curso está destinado a todas aquellas personas que deseen aprender a realizar tareas de marketing y promoción turística.

Temario

MÓDULO I: PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

1. Productos, servicios y destinos turísticos
2. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
3. Gestión de sistemas de distribución global (g.d.s.)
4. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

MÓDULO II: PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVO EN AGENCIAS DE VIAJES

1. Procesos administrativos en agencias de viajes
2. Procedimientos de almacenamiento
3. Procedimientos derivados
4. Gestión de tesorería y control de cuentas
5. Utilización de programas informáticos

MÓDULO III: GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

1. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Objetivos y Duración

Objetivo:

  • Aprender las técnicas de marketing turístico.
  • Conocer las técnicas de promoción turística.

Duración:

La duración del curso es de 35 horas lectivas.

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