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Curso Online de Casos Prácticos de Seguros en Redes Sociales

100,00 I.V.A. incluido

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Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) que están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.). Normalmente se representan simbolizando los actores como nodos y las relaciones como líneas que los unen. El tipo de conexión representable en una red social es una relación diádica o lazo interpersonal.

Las investigaciones han mostrado que las redes sociales constituyen representaciones útiles en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de redes políticas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias. La red social también puede ser utilizada para medir el capital social (es decir, el valor que un individuo obtiene de los recursos accesibles a través de su red social).

El análisis de redes sociales’ estudia esta estructura social aplicando la teoría de grafos e identificando las entidades como “nodos” o “vértices” y las relaciones como “enlaces” o “aristas”. La estructura del grafo resultante es a menudo una red compleja. Como se ha dicho, en su forma más simple una red social es un mapa de todos los lazos relevantes entre todos los nodos estudiados. Se habla en este caso de redes “socio céntricas” o “completas”. Otra opción es identificar la red que envuelve a una persona (en los diferentes contextos sociales en los que interactúa); en este caso se habla de “red personal”.

Las plataformas en Internet que facilitan la comunicación entre personas de una misma estructura social se denominan servicios de red social o redes sociales virtuales.

En ellas las personas interactúan a través de perfiles creados por ellos mismos, en los que comparten sus fotos, historias eventos o pensamientos.

Alcance y Objetivos

Objetivo general

Las redes sociales forman parte de la sociedad y del mundo empresarial. El sector asegurador no es ajeno a esta realidad. Actualmente las redes sociales se están aplicando de distintas formas en las empresas de la industria aseguradora. Atender a los asegurados, captar clientes nuevos, fidelizar a los clientes actuales, desarrollar acciones de comunicación, reforzar la gestión de siniestros o crear campañas publicitarias orientadas a la notoriedad de la marca son algunas de las actividades que están realizando las empresas del sector seguros en relación a las redes sociales.

Destinatarios

Este curso formativo está dirigido a profesionales del marketing, de actividades comerciales, comunicación, dirección, emprendedores y en general a todos aquellos profesionales interesados en el marketing digital, y especialmente en el uso y aplicaciones prácticas de las redes sociales en el sector asegurador.

Duración

El curso tiene una duración de 30 horas lectivas en régimen online.

Plan de Estudios

El curso de casos prácticos de seguros en redes sociales se compone los siguientes temas:

1. Redes sociales y seguros.

2. Blogs y redes sociales.

3. Concursos en redes sociales.

4. Atención a clientes en redes sociales.

5. Casos de estudio.

6. Otros casos prácticos.

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